FAQ   |  トラブルシューティングガイド  
   
 
よくあるお問い合わせを集めてみました。こ こで見つからない疑問は、どうぞお気軽にお 問い合わせください。またE-CAPを受験する際の録音に関する技術的な質問については、ト ラブルシューティングガイドをご参考ください。
 
E- CAPの費用はいくらかかりますか?
E- CAPを受験する前に準備は必要ですか?
学生なの ですが、役に立つテストでしょうか?
他の英語 能力テストとの違いは何ですか?
ライティ ングやリスニングのセクションはないのですが、どうしてですか?
質問の内 容は、どういったものですか?
誰がE- CAPを採点するのですか?
ユーザー IDとパスワードを入力したのですが、E-CAPにログインできません。
サンプ ル問題は、何回試せるのですか?
サンプ ル問題で録音した自分の声を聞いて、自信をなくしました。
質問の 答えが分からなかったらどうしたらよいですか?
E- CAPを受験の時テストの経過、録音の時間制限はどうやって知ることができますか?
自分の 応答を、テスト中あるいはテスト後に聞くことはできますか?
質問の 答えの録音がうまく行かなかったらどうしたらいいですか?
途中で 雑音で邪魔されました。録音を最初からやりなおすことはできますか?
テスト が何かに邪魔されてしまったら、どうしたらいいですか?
コン ピュータに問題が生じて、最後までテストを受けることができませんでした。どうしたらいいでしょうか?
テスト が自分には難しすぎることに、テスト中に気がつきました。
テスト の後、結果はいつ受け取れ、またどのくらいの期間、閲覧可能ですか?
スコア のみを申し込んだのですが、アドバイザリーレポートも欲しいと思い直しました。可能ですか?
E- CAPは、何回も受験できますか?
どうし たらスコアを良くできますか?
E- CAPのスコアは、TOEICなどのテストにすると何点くらいなのかは分かります か?
会社の 技術部門や特別な専門分野の英語能力テストとして採用することはできますか?
E- CAPで、子供の英語力を評価することはできますか?
プライ バシーポリシーはどうなっていますか?
E-CAPのキャンセルポリシーはどうなっていますか?
E-CAP利用規約について教えてください。
 
E-CAPの 費用はいくらかかりますか?
E-CAPの 料金は、お選びいただいたオプションによって5,000(消費税別)〜 となります。

50名以上の法人、学校等のグループで受験いただく場合は、グループ料金で対応いたしますので ご相談ください。
E-CAPを 受験す る前に準備は必要ですか?
テストのために勉強していただくこと は何もありません。

ただ受験いただく際にテストに集中できる環境を作っていただくことは大切です。そしてリッラク スした状態で、実際のコミュニケーションのスタイルで回答してください。

また、コンピューターとマイクロフォンのついての調整は、事前に必ずお済ませください。
学 生なのですが、役に立つテストでしょうか? 
学生の皆さんは、授業などを通してラ イティングやプレゼンテーションについての助言は、先生からいただいたことがあることでしょ う。でも、スピーキングに関しては、言語学を専門とする先生から包括的なコメントをもらったこ とがほとんど無いというのが現状です。

ですから、E-CAPを試してみることは非常に良い機会です。自分の スピーキングスタイルや、話し相手に与えている印象を知ることができますし、面接にも役に立ち ます。TOEFL, TOEICなどの英語 試験のスピーキングの点数を向上できるアドバイスも、E-CAPのア ドバイザリーレポートには含まれています。
他 の英語能力テストとの違いは何ですか? 
https://e-cap.net/jp/about.html をご覧くださ い。 
ラ イティングやリスニングのセクションはないのですが、どうしてですか? 
E-CAP自 体は、特にライティングとリスニング問題は含んでないのですが、質問に答えるスピーキングを通 して、語彙力やライティング方法などライティングやリスニング能力も分かってしまいます。また アドバイザリーレポートプロフィールには、カスタマイズされた英語の総合的能力を向上させるた めに役立つアドバイスが詰まっています。
質 問の内容は、どういったものですか?
E-CAPは、 一般的な知識について収集した質問から慎重に選ばれた約12問からなります。ですから、回答に 特別な知識や経験を要することはありません。各質問に答え始める前に準備する時間が0 -60秒あります。そして、単純な質問から、やや複雑な質問まで15 -90秒かけて、自然なコミュニケーションと同じように、自分で考えながら能動的に話して返答します。
誰がE-CAPを 採点するのですか? 
E-CAPは、 ハイブリッド採点方式を採用しいます。多 くのスピーキングテストは、人的採点に頼っていますが、どうしても主観に傾き、また人間の スピーチというのは複雑すぎて、人間が評価するとアバウトになってしまいます。

その一方で、コンピュータによる採点は、質問内容、回答内容に単純化が求められるので、自 然なコミュニケーション力の評価が困難になります。

そこで両者の利点を採用したのが、
E-CAPで す。
ユー ザーIDとパスワードを入力したのですが、E-CAPにログインでき ません。 
お送りしたメールに含まれたユーザーIDとパスワードをコピーして貼り付けてください。

ユーザーIDとパスワードの有効期間は、確認メール送信日から10 日間以内ですのでご注意ください。

有効期間にもかかわらず、ユーザーIDとパスワードが使えない場合は、恐れ入りますが、カスタ マーサービスsupport@e-cap.net までご連絡ください。
サンプル問題は、何回試せるのですか?
サ ンプル問題は、何度でも好きなだけ試し、またその録音を聞くことができます。

この機会に、確実に適正な録音が行われていることを確認してください。
サ ンプル問題で録音した自分の声を聞いて、自信をなくしました。 
一般的に自分の声の録音を聞くチャン スは、稀です。そのため自分の耳から聞いている声との違いにビックリする場合がありますが、ご 心配には及びません。そこから学べるものは、実に意義があります。
質問の答えが分からなかったらどうし たらよいですか?  
E-CAPは、 他のテストと違って答える量でなく、答える質から評価分析します。ですから、答えが思い浮かば なかったとしてもパニックになる必要はありません。落ち着いて自分の自然なスタイルでできるだ け答えるようにしてください。アセスメント中断により、出題数60%以上の回答録音が得られず に採点不能となりますと、アセスメント結果として「TF(テクニカルフェリアー)」を表示せざ るを得なくなり、正確な評価をお届けすることができませんのでご注意ください。

E-CAP受 験時のテストの経過、録音の時間制限はどうやって知ることができますか? 
コンピュータースクリーンに分かりやすく表示されますので、ご心配にはおよびません。
自分の応答を、テスト中あるいはテス ト後に聞くことはできますか? 
サーバーの厳重なセキュリティーにより、録音された回答を見直しはできません。

もしテスト中の回答を後で確認したい場合は、あらかじめ他の録音機器を用意して行ってくださ い。コンピューターによる録音は、サウンドカードに衝突が生じる理由からできません。
質問の答えの録音がうまく行かなかっ たらどうしたらいいですか? 
本番のE-CAPを 開始する前に、必ずサンプルの質問を使って録音状態を確認してください。何回でもサンプルを 使って録音確認できます。何回行ってもうまく録音できない場合は、ト ラブルシューティングガイドを読んでみてください。それでも解決しない場合はお手 数ですが、カスタマーサービスsupport@e-cap.netへ ご連絡ください。
途中で雑音で邪魔されました。録音を 最初からやりなおすことはできますか? 
本番の録音を始めてしまうと中断する ことはできません。受験のためのユーザーIDとパスワードは、一度きりしか使用できないように なっているためです。

たった25分のテストですから、テストを静かな環境で受験できるように配慮してください。

あらかじめ周りの人に自分がテストを受けることを知らせておくと良いでしょう。できるだけ静か な場所を選び、回りの人にもアセスメントを受けていることを伝えておいてください。携帯電話の スイッチを切り、固定電話から遠い場所を選んだり、もし電話がかかってきた場合は他の人に出て もらうようにする手配しておくことも大事です。空調システム、人の話、外からの雑音、音楽など が録音を妨害する可能性もありますので、ご注意ください。
テストが何かに邪魔されてしまった ら? 
十分に静かな環境作りに配慮したにも かかわらず、邪魔が入ってしまった場合は、邪魔を無視して中断せずにテストを継続するようにし てください。

小さな雑音については、テスト結果にそれほど影響を及ぼすものではありません。
コンピューターに異常が生じて、最後 までテストが受けられませんでした。どうすればいいですか?
テスト中にコンピュータクラッシュ、 ブラウザークラッシュ、停電が生じて、やむなく中断せざるを得なくなった場合は、できる限り早 くカスタマーサービスsupport@e-cap.netま でご連絡ください。テスト録音を吟味させていただいた上で、録音状態にクラッシュ、停電が認め られる場合、ユーザーIDとパスワードの有効期間内であれば、一回限り新しいユーザーIDとパ スワードを再発行させていただきます。
テストが自分には難し過ぎることにテ スト中に気がつきました。  
すべての質問に解答していただいてい る限り、正確に採点が可能です。できる限り、質問に答えて自分の通常の英語コミュニケーション 能力を出すようにしてください。そうすれば、適正な評価、分析を受けることができます。出題数 60%以上の回答録音が得られずに採点不能であった場合、アセスメント結果として「TF(テク ニカルフェリアー)」を表示せざるを得なくなり、正確な評価をお届けすることができませんので ご注意ください。
テストの後、結果はいつ受け取れ、ま たどのくらいの期間、閲覧可能ですか?
ご登録いただいた電子メールアドレス に通常10営業日以内に採点完了をお知らせするメールをお送 りいたしますログイン情報でE-CAP ポータルへ進んでいただきますと、スコアおよびアドバイザリーレポートを電子書籍の要領で 閲覧いただけます。レポート内のリンクをご活用いただくため印刷はできません。

スコアリポートの有効期限は、上記お知らせメール送信日より1年間、アドバイザリーレポー トは、90日間となりますのでご注意ください。
E-CAPは、 何回も受験できますか?
何度も受験していただいて構わないの ですか、15ページ以上のアドバイザリーレポートを消化していただいて、ご紹介した練習法など を試みた後に再度お受けいただくことをお勧めしております。アドバイザリーレポートでご指摘し た英語コミュニケーションの欠点の中には、すぐに直していただけるものもありますが、征服する のに時間がかかる問題もあります。最低でも3ヶ月間アドバイザリーレポートの内容に取り組んで していただいてから再受験していただくのが、学習効果を確認していただく意味で有効であると言 えます。
どうしたらスコアを良くできますか?
ご送付したE-CAPのアドバイザリーレ ポートを良く理解することから始めてください。レポートには、自己学習や上達のために役立つた くさんのア ドバイス、練習方法、教材 について述べられています。それがひと通り済んだら、このサイトで紹介されている追加の教材で 勉強することも良いでしょう。また、最も早い上達をお望みであれば、E-CAPの 結果を基にし て、言語学の専門家で構成されているE-CAP採点者チームが、インターネットを通してスカイプコーチングをご提 供しております。
E-CAPの スコアは、TOEICなどのテストにすると何点くらいなのかは分かり ますか?
他の英語能力テストと異なり、10の スキルカテゴリーの中の275項目以上 と いう広い観点から評価分析しますので、他のテストと比較することはできません。
会社の技術部門や特別な専門分野の英 語能力テストとして採用することはできますか?
50名 以上のグループで受験いただくE-CAPは、用途に応じてカスタマイ ズできます。お気軽にカス タマーサービスまでご相談ください。テスト内容をカスタマイズさせていただいた場合、グループ 料金は適用外となりますのであらかじめご了承ください。
E-CAPで 子供の英語力を評価することはできますか?
E-CAPは、 高校生以上のためにデザインされています。子供の語学力は別の方法で評価される必要がありま す。
プライバシーポリシーはどうなってい ますか?
収集されたお客様の個人情報は、細心 の注意を持ってエグゼクティブボイス社によって徹底管理されます。お客様の個人情報を、第3者 に提供、開示、共有、販売することは一切ありません。
の キャンセルポリシーはどうなっていますか?
お申し込みいただいて、ユーザーIDとパスワード取得後10 日間以内に受験していただくことになります。その受験有効期間でしたら、何 時でもインターネット接続のコンピューターどこからでもE-CAPを受けていただくことができ ます。受験有効期間を過ぎますと、自動的にお申し込みがキャンセルとなってしまいますので、ご 注意ください。
E-CAP利 用規約はどうなっていますか?
https://e-cap.net/jp/terms.html をご覧ください。